توفر جورنجي مصر عدة قنوات اتصال لخدمة العملاء:

متوسط وقت الرد على المكالمات لا يتجاوز دقيقتين خلال ساعات العمل الرسمية.

نقدم ضمانًا ممتدًا على جميع خدمات الصيانة وفقًا للمعايير التالية:

ملاحظة: لا يشمل الضمان الأعطال الناتجة عن سوء الاستخدام أو الكوارث الطبيعية.

1. الخطوة الأولى: ادخل على صفحة طلب الصيانة على الموقع الرسمي
2. الخطوة الثانية: املأ النموذج بالمعلومات التالية:
   • نوع الجهاز وطرازه (موجود على الملصق الخلفي)
   • وصف العطل بالتفصيل
   • بيانات الاتصال (اسم - هاتف - عنوان)
3. الخطوة الثالثة: حدد الموعد المناسب لك من التقويم الظاهر
4. الخطوة الرابعة: ستصلك رسالة تأكيد على الواتساب والبريد الإلكتروني
5. الخطوة الخامسة: سيتواصل معك الفني قبل الموعد بـ 30 دقيقة للتأكيد

تختلف أسعار صيانة جورنجي حسب عدة عوامل:

نعم، نوفر خدمات صيانة شاملة لجميع موديلات أجهزة جورنجي بما فيها:

• الأجهزة التي انتهى ضمانها المصنعي
• الموديلات القديمة التي توقف إنتاجها
• الأجهزة المستوردة من الخارج

نقوم بما يلي:

1. فحص شامل للجهاز لتحديد أسباب العطل
2. توفير قطع الغيار المناسبة (أصلية أو بديلة عالية الجودة)
3. إصلاح الأعطال مع ضمان لمدة 3 أشهر على الأقل